Dansk
Deutsch
English
Français
Dutch
Norsk
Suomi
Svenska
Español
ItalianoReklamasjonsrett Aduro biopeiser
Når du kjøper en Aduro biopeis, er du dekket av en 5-årig lovbestemt reklamasjonsrett. På denne siden forklarer vi hvordan vår garantiprosess fungerer, hva du må være oppmerksom på, og hvordan du oppretter en reklamasjon.
Hva består reklamasjonsretten av?
I henhold til kjøpsloven gjelder en reklamasjonsrett på fem år fra kjøpsdato av ovnen*. Kjøpskvittering med dato gjelder som bevis.
Vær oppmerksom på at reklamasjonsretten gjelder i henhold til kjøpsloven i det landet, hvor produktet er kjøpt.
Hva dekker reklamasjonsretten ikke?
- Skader som skyldes feil installering eller feil bruk av biopeisen som f.eks overopphetning samt manglende vedlikehold av biopeisen.
- Løse deler og slitedeler (glass, skinner, overflater, trakt og pakninger) da disse slites ved vanlig bruk. Delene kan kjøpes i vår nettbutikk.
- Skader på biopeisen som har oppstått ved ytre påvirkninger eller skader som er forårsaket av biopeisen på andre gjenstander.
Hvordan kan jeg opprette en reklamasjon, og hva kan jeg forvente?
Ønsker du å opprette en reklamasjon, ber vi deg fylle ut skjemaet nedenfor. Reklamasjoner behandles kun på bakgrunn av et utfylt skjema. Vi ber deg ha produksjonsnummer og kjøpsdatoen klar.
Du vil motta en kvittering for din henvendelse og etterfølgende et svar på e-post. Vi vil behandle reklamasjonen så snart som mulig.
